FAQ

 

Müssen Begleitpersonen Eintritt zahlen?

Nein. Nur die Springer zahlen Eintritt.

Wer nicht springt kann sich gerne in unserem kostenfreien Kinderspielbereich, Sitzbereich oder im Arcade aufhalten.

Muss jeder eine Haftungserklärung unterschreiben?

Ja. Jeder, der in der Trampolin Jump Arena springen möchte, muss eine Haftungserklärung unterschreiben. Solltest Du noch nicht volljährig sein, müsstest Du diese Haftungserklärung von Deinen Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschreiben lassen. 

Bei Trampolinen handelt es sich um Sportgeräte, bei denen man sich ernsthaft verletzen kann. Deshalb ist es wichtig, dass alle Besucher sich an die Sprungregeln und die Anweisungen des Trampolin Jump Arena Teams halten. In der Haftungserklärung bestätigt jeder Springer, dass er unsere Regeln akzeptiert und sich daran auch hält.

Muss immer online gebucht werden, oder kann ich einfach vorbeikommen?

Ja, du kannst grundsätzlich einfach vorbei kommen :)

 

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir allerdings, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen kann es zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist.

Kann ich mein Sprungticket online buchen und im Trampolinpark bezahlen?

Nein dies ist leider nicht möglich. Um vorab zu buchen, muss die Sprungzeit direkt beim Kauf bezahlt werden.

Wie kann ich bezahlen, wenn ich meine Sprungzeit online buche?

Wenn Du Deine Sprungzeit online buchst, kannst Du diese per Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, oder via Giropay bezahlen.

Kann ich einen Geburtstag in der Trampolin Jump Arena feiern?

Ja :) Es gibt die Möglichkeit ein reguläres Ticket zu kaufen für beispielsweise 1 oder 2 Stunden. Bei dieser Variante gibt ist allerdings keine Tischreservierung inbegriffen.
Wir bieten Geburtstagspakete inkl. Tisch Reservierung, Essen&Trinken, Geschenke, etc. an.
Nähere Infos findest Du hier.

Im Rahmen eines Geburtstages kannst du gerne einen Geburtstagskuchen oder Muffins mit bringen.

Andere Speisen und Getränke sind nicht erlaubt (bis auf Wasser in Plastik Flaschen).

**Wir empfehlen ca. 2 Tickets weniger zu buchen als Gäste erwartet werden. Somit hast Du ein kleinen Puffer. 

Wenn wir mindestens 1 Tag vor Deinem Besuch eine telefonische Info erhalten, können wir ohne Problem die Buchung geringfügig anpassen ;-)  (+ / - 1 bis 2 Springer).

Ich habe einen Schlemmerblock Gutschein, kann ich trotzdem online buchen?

Ja, Du kannst bei der Buchung einfach 1 Ticket weniger kaufen und im Buchungsvorgang eine Bemerkung für uns hinterlassen "+ 1 Ticket Schlemmerblock Gutschein". Dann werden wir ein zusätzliches Sprungticket für Dich reservieren.

Kann ich mein eigenes Essen und Trinken mitbringen?

Leider nein. Entsprechend unserer Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsregeln können wir keine mitgebrachten Speisen und Getränke zulassen. Wir bieten in unserem Check-In Bereich aber eine Auswahl an Getränken und Snacks zu günstigen Preisen an.

Im Rahmen eines Geburtstages kannst du gerne einen Geburtstagskuchen oder Muffins mit bringen.

Andere Speisen und Getränke sind nicht erlaubt (bis auf Wasser in Plastik Flaschen).

Sind die Trampolin Jump Arena Socken Pflicht?

Ja, aus Hygiene- und  Sicherheitsgründen müssen die Trampolin Jump Arena Sprungsocken immer getragen werden. Die Socken kannst Du anschliessend mit nach Hause nehmen und beim nächsten Besuch wieder mitbringen! 

Eine Ausnahme bilden 3 bis 6 Jährige. Hier dürfen die Eltern eigene Anti Rutsch Socken mit Gummisohle mitbringen falls unsere kleinste Größe (XS = 16 cm Fußlänge) nicht passen .

Darf ich während des Springens eine Brille tragen?

Aus Sicherheitsgründen ist das Springen nur mit zugelassenen Sportbrillen oder Kontaktlinsen erlaubt.

Gibt es ein Gewichtslimit für die Benutzung der Trampoline in der Trampolin Jump Arena?

Beachte bitte das Gewichtslimit von 110 kg/Person für die Benutzung unserer Trampoline.

Ab wieviel Jahren darf man springen?

Ab einem Alter von 7 Jahren aufwärts können Kinder und Jugendliche ohne Eltern oder Begleitperson in der Trampolin Jump Arena springen. Voraussetzung hierfür ist natürlich das Einverständnis der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten und es muss eine entsprechende Haftungserklärung vorliegen.

**Bei Kindern zwischen 3 und 6 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson mit springen und auch ein Jump Ticket kaufen. Je nach Betrieb, kann auch ein Erwachsener die Aufsicht von mehrere Kinder im Alter von 3-6 Jahren übernehmen.

Wenn ich nicht selbst springen möchte, gibt es einen Wartebereich, wo ich auf meine Kinder warten kann?

Ja, es gibt einen Sitzbereich mit Blick auf den Kinderspielplatz und der Trampolinanlage. 

Gibt es Schließfächer?

Wir stellen für unsere Gäste eine größere Anzahl an Spindfächern kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es Umkleiden und Duschen?

Es sind Damen und Herren Umkleidekabinen vorhanden, sodass alle Gäste die Möglichkeit haben, sich in Ruhe umzuziehen und frisch zu machen. Duschen stehen nicht zur Verfügung.

Was kostet der Eintritt?

Der Basispreis beträgt 9,50€ für 60 min. Die Trampolin Jump Arena Sprungsocken kosten einmalig 2,50€, diese darfst Du behalten und immer wieder zum springen mitbringen. Hier geht es zur allen Preisen.

Was passiert, wenn ich zu spät bin?

Deine Sprungzeit beginnt pünktlich zur gebuchten Uhrzeit. Sei bitte 30 Minuten vor deinem gebuchten Termin da. Es wäre schade wenn du wertvolle Sprungzeit verlierst, weil du dich noch einchecken, umziehen und/oder die Sicherheitsunterweisung mitmachen musst.

Für den Fall, dass Du zu spät kommst, hast Du keinen Anspruch darauf, den Trampolinpark für die volle gebuchte Zeit zu nutzen. Wir werden uns aber bemühen dies trotzdem zu ermöglichen, sofern es die Kapazität zulässt. Wenn wir allerdings ausgebucht sind, ist das Verschieben leider nicht möglich. In diesem Fall kannst Du leider nur noch die restliche Dauer Deiner gebuchten Sprungzeit nutzen.

Muss ich mein Sprungticket ausdrucken?

Du kannst das Sprungticket ausdrucken oder einfach auf dem Handybildschirm vorzeigen.

Darf ich meine Kamera/ Handy/ GoPro mit auf die Trampolinflächen nehmen?

Nein, das ist nicht erlaubt. Es darf nur vom Trampolinrand aus gefilmt werden. Selfiesticks oder andere Halterungen sind grundsätzlich verboten.

Im Trampolinbereich befindet sich ein iPad mit dem Du dich Aufnehmen kannst. 

Das App auf dem iPad ist super für Videoanalysen deiner Sprünge geeignet und Du kannst dir das Video über einen Link per E-Mail oder SMS zusenden lassen.

Wie gefährlich ist Trampolinspringen?

Wie bei jeder sportlichen Aktivität besteht auch beim Trampolinspringen ein gewisses Verletzungsrisiko. Wir treffen aber selbstverständlich alle Vorkehrungen, um dieses Risiko so gering wie möglich zu halten. Was du selbst tun kannst, um Verletzungen zu vermeiden, liest du hier. Auch wenn wir alles für eine möglichst sichere Sprung-Erfahrung bei uns tun, müssen wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass besonders schwierige Sprünge wie Saltos auf einem Trampolin besonderer Übung und Erfahrung bedürfen. Missglückte Sprünge durch ungeübte Personen – können mitunter zu schweren Verletzungen führen.

Gibt es Parkplätze?

Wir verfügen über 15 Parkplätze direkt vor unserem Eingang.

Ein Springer aus unserer Gruppe hat abgesagt, erhalte ich das Geld für das Ticket zurück?

Das Stornieren von Tickets ist leider nicht möglich, da die Buchungen verbindlich sind. Eine Möglichkeit ist, dass Du eine andere Person findest, die mitkommen möchte. Alternativ kannst Du das übrige Ticket mitbringen und wir versuchen, es bei uns vor Ort an andere Gäste zu verkaufen. Dafür können wir jedoch nicht garantieren. Sobald Du erfährst, dass ein Springer absagt lasse es uns schnellstmöglich telefonisch wissen. Wenn wie früh genug Bescheid wissen können wir die Buchung unter Umständen noch anpassen.

Gibt es Vergünstigungen für Menschen mit Behinderungen?

Es gibt Vergünstigungen für Kinder und Erwachsene mit Behinderungen, sofern sie Inhaber des Schwerbehindertenausweis B sind. Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt, muss jedoch ebenfalls Trampolin Jump Arena Socken erwerben.

Hinweis zur Buchung: Bei der Online-Buchung 1 Ticket statt 2 buchen. An der Kasse vor Ort bekommt die Begleitperson dann ein kostenloses zusätzliches Ticket gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises B. 

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